Dudas resueltas.
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Somelye, nuestra selección y tus pedidos. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos directamente.
El Recomendador
No hay magia, hay sumillería aplicada. Nuestro algoritmo no es un simple test; es un sistema que replica la conversación que tendrías con un sumiller experto. Cruza tus respuestas sobre gustos cotidianos y tu contexto con las más de 50 variables técnicas de nuestra selección para encontrar tu match perfecto.
Porque queremos que elijas con libertad y adaptándote a tu presupuesto de hoy. Te ofrecemos una opción de descubrimiento diario, un punto de equilibrio y una opción premium. Las tres encajan perfectamente con tu perfil; la última palabra la tienes tú.
En absoluto. Somelye nace precisamente para eliminar esa presión. Te preguntaremos sobre sabores que ya conoces y el tipo de plan que tienes. Del criterio técnico y de acertar con la botella nos encargamos nosotros.
Nuestra Selección
Porque no somos un almacén de distribución masiva. En Somelye apostamos por el 'patrimonio vivo': pequeñas bodegas, proyectos con alma y vinos de calidad excepcional que no suelen llegar a los grandes estantes. Si buscas los vinos de siempre, ya sabes dónde encontrarlos; si quieres descubrir joyas reales, estás en el lugar adecuado.
Toda la selección está curada personalmente por nuestro fundador, Max, y su equipo de expertos. Solo entra en nuestra bodega aquello que hemos catado, validado y que aporta un valor real, huyendo de las modas pasajeras.
Envíos y Devoluciones
La excelencia operativa es clave para el disfrute. Los pedidos se preparan en condiciones óptimas y se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables (Península). Recibirás un enlace para seguir su estado en todo momento.
Que nosotros nos ocupamos de todo. El vino es frágil y los accidentes ocurren. Si tu caja llega dañada, recházala o escríbenos a somelye@somelye.wine y te enviaremos una reposición inmediatamente, sin trámites pesados.
El vino es un producto vivo y, muy de vez en cuando, el corcho puede jugar una mala pasada (el famoso defecto TCA). Si crees que a tu botella le pasa esto, no te la bebas sufriendo. Escríbenos, explícanoslo y lo solucionaremos. Tu confianza es más importante que una botella.
Regalos
Regalar vino es una de las mayores fuentes de estrés, y es nuestra especialidad resolverlo. Utiliza el Recomendador pensando en la persona a la que vas a regalar. Te daremos las opciones que mejor encajan con ella.
Por supuesto. Durante el proceso de pago podrás indicar que es un regalo. Enviaremos el pedido cuidadosamente empaquetado, sin factura impresa y, si lo deseas, con una nota personalizada de tu parte.